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ご来場のお客様へご案内【よくあるご質問 FAQ】

2024.02.06.Tue

いつも湯沢高原スキー場をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お電話でお問合せいただく、代表的なご質問を下記にまとめましたのでぜひ、ご覧ください。
また、※レンタルのお貸出しにつきましては
土曜日・日曜日やお客様のご来場が集中する日はお貸出しに30分以上お時間を頂いております。

特に3連休の初日、中日は60分以上お待ちいただく場合もございます。

ご予定があるお客様は、予め時間に余裕をもったスケジューリングや事前にご準備の上、ご来場をお願いいたします。


皆様のご来場をスタッフ一同お待ちしております。


Q.スキースクールを予約したい。お問合せ先は?

A.ロープウェイステーション LB階に2校ございます。

ご予約やお問合せは各スキースクールに営業時間内にお願い致します。

SAJ公認湯沢高原スキースクール

TEL:025-784-3562

9:00~16:00


・English&Chinese Ski and Snowboard School POD Snowsports

TEL:080-2058-2426

9:00~16:00


Q.レンタルは予約できますか?

A.レンタルのご予約は承っておりません。

ご来場の当日、ロープウェイステーション LB階 レンタルにてお申込みください。

3連休など、お客様のご来場が集中する時は不足をしてしまう場合もございますが

不足の際は、湯沢高原スキー場は町中にある為、近隣にはレンタルショップがたくさんあるのでそちらをご案内させていただいております。
また混雑時はお貸出しにお時間がかかります。
お時間に余裕を持ったスケジューリングでご来場ください。


受付時間は8:20からになります。


Q.レンタルの取り扱いサイズを教えてほしい

A.→レンタルのページ 各種スペックをご確認ください。


Q.温泉はありますか?

A.現在、館内にある「コマクサの湯」は休業中です。

湯沢町共同浴場や日帰り入浴を受付けている宿泊施設がございます。


Q.コインロッカーはどこにありますか?

A.1階更衣室前のロッカーの他、LB階、2階の各フロアにロッカーをご用意しています。

2階のロッカーは全てキャッシュレスロッカーです。

料金は300円~600円となり、開錠ごとに料金がかかり、ご返却はございません。

キャリーケースなどの大型バックでロッカーに入らない物はLB階 チケット売場にて預かりします。


Q.リフト券の販売場所、引換場所はどこですか?

A.リフト券はロープウェイステーション チケット売場にて8:20より販売・引換を開始致します。

オンラインチケットでご購入の方、一部の前売りのQRコード付きのバウチャー券をお持ちのお客さまは

チケット売場横に設置してある、自動発券機でも引換が可能です。


Q.駐車場はありますか?

ご来場の際は町営 滝沢駐車場をご利用ください。(1日・1台・普通車:500円 中型(マイクロバス):1,000円 大型:1,500円

駐車台数は約200台。駐車場からロープウェイステーションまで最短約3分ほどの距離です。


町営 滝沢駐車場が満車の場合は、JR越後湯沢駅 地下駐車場 CoCoLo駐車場(1日・1台・普通車:1400円)をご案内をさせていただいています。

地下駐車場 CoCoLo駐車場は空き状況をご確認の上、ご利用ください。

上記駐車場から、湯沢高原スキー場までは徒歩約10分・無料シャトルバス約10分ほどになります。

▶地下駐車場 CoCoLo駐車場  のご案内


Q.チェーンは必要ですか?

A.降雪状況に関わらず、12月~4月は冬タイヤ、チェーンが必須となります。あらかじめご準備の上、ご来場ください


Q.湯沢温泉ゆきあそびパークでは何が遊べますか?別途レンタルが必要ですか?

A.湯沢温泉ゆきあそびパークの入場料の中にスノーエスカレータのご利用と
そり、スノーストライダー、スノーレーサー、チュービングのレンタルも料金に含まれています。
また、営業時間内であればチケットの利用日に限り出入りが自由です。

4歳以上のお客さまから有料になります。


Q.リフト券でゆきあそびパークを遊べますか? ゆきあそびパーク券の料金はいくらですか?

A.各1日券をお持ちの方は「ゆきあそびパーク」もご利用いただけます。

また、チケットは各種ご用意をしておりますので、お客様のお楽しみ方のスタイルに合わせてお選びください。
詳しいリフト料金は「料金ページ」にてご確認ください

Q.レンタルを借りるのにどれくらい時間がかかりますか?

A.お客様のご来場が集中する朝、土曜日、日曜日はお貸出しに30分以上時間をいただいております。

特に3連休などのお客様が集中する日にちは1時間以上お時間を頂く場合もございます。

レンタルのご利用のお客様は初心者の方が多く、道具の説明をさせていただく為、お一人お一人にお時間を頂いますので予めご了承ください。

スクールなどをご利用のお客様はお時間に余裕を持ってご来場いただくか、予めご用意の上、ご来場をお願いいたします。


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