ご利用案内

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当施設とサイトのご利用に関するご案内です。
よくあるご質問に関してはこちらもご覧ください。

施設利用に関するご案内

安全にご利用いただくために

スキー・スノーボード・トレッキングなどは一日を楽しく過ごせるアクティビティです。

しかしながら、利用方法によってはご自身や他の利用者様双方に損害が発生する場合がございます。
良い思い出や体験とするためにルールを守り、ご自分の技量や能力に合った方法でお楽しみください。
冬期のルール・マナー等施設利用規約に関する情報はこちら

また不測の事態を避けるため、事前にレジャー保険などに加入することをご検討ください。

快適にご利用いただくために

ご不明な点はチケットカウンター(山麓駅)・インフォメーション(山頂駅)など各スタッフにお気軽にお尋ねください。
また、よくご質問をいただく内容をまとめたページをご用意しました。
よくあるご質問(FAQ)はこちら

※喫煙は屋外所定の場所にてお願いいたします。(特にロープウェイ、リフト、屋内での喫煙はおやめください)
※一般でのドローン等飛行機材全般の場内使用は安全のため原則禁止とさせていただきます。
※冬期スキー場でのペット同伴でのご利用は安全のためお断りさせていただきます。(夏期はご利用可能です。)

障害をお持ちの方へ

ロープウェイステーション(山麓駅)・パノラマステーション(山頂駅)はバリアフリーとなっております。
また、山頂エリアの大部分は舗装されておりますが、起伏の大きい地形となっておりますのでご利用の際には十分ご注意ください。
チケットカウンターにて障害者手帳をご提示いただくと、 ご本人様のみ通季でロープウェイ往復乗車券、冬季に関しましてはオールエリア1日券も通常料金の半額となります。

 
 
 
 
 
 

宅配便のお取り扱い

 

冬期お荷物事前お預かりサービス

当施設では、スキー・スノーボード等のお荷物を事前に宅配便等でお送りいただければ、
お荷物を利用日の現地で受け取れるサービスを提供いたしております。
ご利用の方は、下記住所宛にお送りください。

※お引き渡しは山麓ロープウェイステーションLB階、湯沢マルシェお土産ショップ側カウンターとなります。
レンタルカウンターは発送手続きのみとなりましたのでご注意ください。

〒949-6101
新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢490
ロープウェイステーション宅配コーナー宛
湯沢高原スキー場(TEL:025-784-3326)

※プレイ日(受け取りを行う日)を伝票記入欄に必ずご記入ください。
※冬期は天候により配送が遅延する場合がございますので、ご利用日の2日前には到着するよう発送手続きをお願いいたします。
※保管期間はお荷物到着から基本7日間です。長期保管はシーズンロッカーをご利用ください。
※受け取りができなくなった場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
(長期間ご連絡が取れない場合、当施設の拾得物として一定期間保管後処分させて頂く場合がございます。)
※現地着払いによる宅配便利用はお受けいたしません。
(受け取らず返送させていただきます。)

冬期クロネコヤマト宅急便発送サービス
(集荷代理店)

山麓ロープウェイステーションLB階レンタルカウンターにてお荷物の発送受付を行っております。
当施設からの発送の際はお手続きがございますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

発送受付時間 8:00~16:30 正午以降の荷受は基本翌日発送となります。
送料お支払い 現金のみ
発送可能荷物 スキー宅急便規格および、25kg以内、3辺合計160cm以内のお荷物。

※発送のお取り扱いは、ヤマト運輸株式会社のクロネコヤマト宅急便となります。
 往復伝票、復路(帰り便)のお取り扱いはクロネコヤマト宅急便・ゆうパックのみとなります。
※スキー/スノーボードはカバーなしで送ることはできません。
 なお、ビニールカバーは別料金で販売しております。
※定型を超える大型・高額のお荷物は送ることができません。

 

サイト利用に関するご案内

当サイトは、PCにて動作チェックを行っております。
また、モバイル端末でもご覧いただけます。

当サイトの個人情報の管理に関わる情報はプライバシー・ポリシーをご覧ください。
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